جمعه، 07 آذر 99 - 11:10

گروه آیسا

شرکت  پویاسازان

 

مخابرات منطقه اصفهان با مدیریت جدید با توجه به شرایط ویروس کرونا با عملکرد چهار ماهه بر اساس شاخص های ارزیابی مخابرات ایران توانست در ۱۴ شاخص صعود در دو شاخص ثابت و در سه شاخص افت داشته باشد.ناصر مشایخی سرپرست جدید مخابرات منطقه اصفهان با همکاری مجموعه کارکنانش توانستند بر اساس گزارش‌های هفتگی معاونت راهبردی مخابرات ایران در سه بخش ( شبکه– تجاری و مالی) در بیشتر این شاخص های اعلامی حرکت ارزنده و صعودی داشته باشند. ارتقاء جایگاه رتبه مخابرات منطقه اصفهان در کشور از اهمیت بسزایی برخوردار است که تلاش کارکنان  با مدیریت جدید سهم بسزایی در این ارتقاء داشته است. شاخص های صعودی مخابرات اصفهان در مدت فوق شامل: میانگین مدت زمان پاسخگویی به شکایات (AHT) سامانه ۱۹۵ –  مقادیر شاخص های کیفی شبکه Latency  و Jitter –  مقادیر شاخص های کیفی شبکه (DNS) – مقادیر شاخص های کیفی شبکه(PagloadTime) –  درصد تحقق برنامه دایری(VDSL) –  درصد تحقق برنامه دایره خدمات دیتا –  درصد تحقق برنامه دایره خالصADSL –  درصد تحقق برنامه دایری خالص VDSL –  سطح سرویس ۲۰۲۰ –  میانگین زمان انتظار ۲۰۲۰ –  بازخورد مرکز تماس SLA –  گزارش پایبندی به SLA – حل مشکل تماس ۲۰۱۰ و درصد لاوصولی مناطق می باشد.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

logo-samandehi